Política de Privacidad

1. Introducción

En Análisis Bioquántico, respetamos profundamente la privacidad y confidencialidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, bajo qué base legal lo hacemos y qué derechos tienes en relación con tu información personal y datos de salud.

Al acceder o utilizar nuestros servicios de análisis bioquántico, terapias holísticas, consultas, nuestro sitio web o cualquier servicio asociado (en conjunto, los "Servicios"), aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de sus términos, te recomendamos que no utilices nuestros Servicios.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de forma periódica para reflejar cambios en nuestros procesos, en la legislación aplicable o en nuestros Servicios. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página e indicaremos la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla de manera regular.

2. Datos que recopilamos

La información que recopilamos depende de cómo interactúas con nosotros y de los servicios que solicites. Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información recopilada para prestar y mejorar nuestros Servicios de salud holística, proteger a nuestros clientes y cumplir con nuestras obligaciones legales y profesionales. En particular, podemos utilizar tus datos para:

• Proporcionar, operar y mantener los servicios de análisis bioquántico, terapias holísticas y consultas personalizadas.
• Realizar diagnósticos energéticos, evaluar tu estado de salud bioenergético y diseñar planes terapéuticos personalizados.
• Dar seguimiento a tu evolución terapéutica y ajustar tratamientos según sea necesario.
• Gestionar tu expediente clínico, citas, facturación y relación como cliente.
• Responder a tus consultas, solicitudes de información y comunicaciones relacionadas con tu salud.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios, investigar nuevas terapias y desarrollar protocolos más efectivos (siempre con datos anonimizados).
• Enviar comunicaciones sobre tus citas, resultados de análisis, recomendaciones de seguimiento y recordatorios importantes.
• Enviar contenido educativo, consejos de salud holística y actualizaciones sobre nuestros servicios, siempre que tengamos una base legal para hacerlo y respetando tus preferencias.
• Cumplir con obligaciones legales, prevenir fraudes y proteger nuestros derechos y los de nuestros clientes.

3.1. Bases legales para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales, especialmente los relacionados con tu salud, se basa en una o varias de las siguientes bases legales:

• Tu consentimiento explícito e informado para el tratamiento de datos de salud y la prestación de servicios terapéuticos.
• La ejecución del contrato de servicios terapéuticos que has solicitado.
• El cumplimiento de obligaciones legales en materia de salud, registros médicos y protección de datos.
• Intereses legítimos relacionados con la prestación de servicios de salud, la gestión de expedientes clínicos y la mejora de la calidad asistencial.

4. Compartición y conservación de datos

4.1. Con quién compartimos la información

No vendemos tus datos personales ni de salud bajo ninguna circunstancia. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes situaciones:

• Con profesionales de la salud colaboradores o especialistas, cuando sea necesario para tu tratamiento y con tu autorización previa.
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (por ejemplo, plataformas de agendamiento, sistemas de almacenamiento seguro, pasarelas de pago), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Con laboratorios o centros de diagnóstico asociados, cuando sea necesario para complementar análisis, siempre con tu conocimiento.
• Cuando sea requerido por ley, autoridad sanitaria competente o proceso judicial aplicable.
• Cuando sea necesario para proteger la salud, seguridad o los derechos de nuestros clientes o de terceros en situaciones de emergencia.

4.2. Conservación de la información

Conservamos tu expediente clínico y datos de salud durante el tiempo necesario para cumplir con los fines terapéuticos, seguimiento de tratamientos y cumplimiento de obligaciones legales en materia de registros médicos. Los expedientes clínicos se conservan por un mínimo de 5 años desde la última consulta, o según lo requiera la legislación aplicable en materia de salud. Una vez que la información ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura respetando la confidencialidad médica.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares (como píxeles o etiquetas) para recopilar y almacenar información cuando visitas nuestros Servicios o interactúas con ellos.

5.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador o dispositivo cuando visitas un sitio web. Pueden ser necesarias para el funcionamiento técnico del sitio o utilizarse con fines analíticos y de personalización.

5.2. Tipos de cookies que podemos utilizar

• Cookies estrictamente necesarias: permiten la navegación y el uso de funciones esenciales del sitio, como el sistema de agendamiento de citas. Sin estas cookies, el sitio puede no funcionar correctamente.
• Cookies de rendimiento o analíticas: nos ayudan a entender cómo se utiliza nuestro sitio, qué páginas son más visitadas y cómo se comportan los usuarios, de forma agregada y anónima, para mejorar la experiencia.
• Cookies de funcionalidad: permiten recordar tus preferencias (por ejemplo, idioma) y personalizar ciertas características del sitio.

5.3. Cómo gestionar las cookies

Puedes configurar tu navegador para que rechace o elimine cookies, así como para recibir avisos cuando se envíen. Ten en cuenta que, si bloqueas ciertas cookies, es posible que algunas partes de nuestros Servicios no funcionen correctamente, como el sistema de reserva de citas. También podemos mostrarte banners o herramientas de gestión de consentimiento de cookies cuando la normativa aplicable así lo requiera.

6. Seguridad y derechos de los usuarios

6.1. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger tu información personal y datos de salud frente a accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos, controles de acceso restringido, almacenamiento seguro de expedientes clínicos, capacitación del personal en confidencialidad médica y procedimientos internos de gestión de datos sensibles. Cumplimos con las normativas de protección de datos de salud y secreto profesional. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6.2. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación y de la legislación aplicable, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales y de salud:

• Derecho de acceso a tu expediente clínico y a la información que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos en tu historial médico.
• Derecho de supresión (derecho al olvido) en determinadas circunstancias, respetando los plazos legales de conservación de expedientes clínicos.
• Derecho a la limitación del tratamiento en determinados casos.
• Derecho a la portabilidad de tus datos de salud.
• Derecho de oposición al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de comunicaciones comerciales.
• Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento para tratamientos que se basen en él.
• Derecho a obtener una copia de tus resultados de análisis y registros terapéuticos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos indicados en la sección de contacto. Responderemos a tu solicitud de acuerdo con la normativa aplicable y los principios de confidencialidad médica. También puedes tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu país o región.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, sobre cómo tratamos tus datos personales y de salud, o si deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos a través de:

Última actualización: 26 de diciembre de 2025.